ارتباط در تیم حفاظت؛ پیام باید دریافت و فهمیده شود

یک موقعیت برای تمرین

به‌جای «دیر می‌رسیم»، پیام تمرینی چنین است: «شروع جلسه از ۱۵ به ۱۵:۳۰ تغییر کرده؛ میزبان تأیید کرده است. لطفاً دریافت زمان جدید را اعلام کنید.» سپس بررسی کنید چه کسی هنوز خبر را دریافت نکرده و آیا راننده و مسئول پذیرش نیز باید مطلع شوند.

برای مرور خودت

• مسئول هماهنگی شناخته‌شده است.
• پیام موضوع، زمان و قدم بعدی دارد.
• تغییر مهم با تأیید دریافت همراه است.
• راه جایگزین ارتباط پیش از شروع مشخص است.